Najważniejsze punkty regulaminu

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).


• Zamówienia w sklepie można składać poprzez witrynę internetową, jak również e-mailem (sklep@drewno.pl), telefonicznie oraz faksem.


• Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.


• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wśród swoich danych numeru telefonu, umożliwiającego pracownikom sklepu weryfikację złożonego zamówienia.


• Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 21 dni roboczych. Najczęściej dostawa realizowana jest w 2 - 4 dni.


• Zamówiony towar dostarczany jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Kupujący obciążany jest  kosztami dostawy zgodnie z wartością podana przez system sklepu podczas składania zamówienia przez witrynę internetową lub informacją pracownika w przypadku pozostałych sposobów składania zamówienia. Przy zakupach na łączną kwotę powyżej 1000,00 zł dostawa jest bezpłatna.


• Dowód zakupu (oryginał faktury VAT lub paragon imienny) dołączany jest do przesyłki.


• Za zakupy w sklepie można zapłacić w następującej formie: przelewem (przedpłata), kartą płatniczą (przedpłata), przy odbiorze przesyłki (za pobraniem), gotówka (przy odbiorze osobistym) oraz w uzgodnionych przypadkach przelewem z wydłużonym terminem płatności.


• Wszystkie produkty oferowane w Sklepie Drewno.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.


• Wszystkie produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski przez okres minimum jednego roku.


• W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru drogą wysyłkową, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyny.


• Gwarancja, rękojmia oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Pamiętaj aby sprawdzić paczkę przy odbiorze i ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z pracownikami Sklepu Internetowego Drewno.pl. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest spisanie w obecności pracownika firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
  


• Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia oraz celach ewentualnych reklamacji lub ułatwienia złożenia kolejnych zamówień. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.


• Właścicielem Sklepu Drewno.pl jest DREWNO.PL Sp. z o.o., z siedzibą w Głuchowie przy ul. Podleśnej 19, o numerze NIP 953-24-74-849, Regon 093192493, KRS 0000208011.


• Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.

Pełna treść regulaminu
I. Postanowienia ogólne

• Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Przy wysyłce towarów na terenie Polski oraz Unii Europejskiej ceny nie są obciążane żadnymi dodatkowymi opłatami lub podatkami.


• Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową, jak również pocztą elektroniczną na adres sklep@drewno.pl, telefonicznie: +48 61 624 37 06, lub faksem: + 48 61 624 37 14.


• Wiążąca dla stron transakcji jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez klienta.


• Również inne informacje zawarte na stronie sklepu, jak zawartość zestawu, koszt dostawy oraz wszelkie pozostałe warunki są wiążące dla stron zgodnie z ich treścią z momentu złożenia zamówienia przez klienta.


• Sklep zastrzega sobie prawo odmowy zrealizowania zamówienia w każdym etapie jego realizacji, w przypadku niedostępności zamówionego towaru u dostawców lub z powodu innych ważnych przyczyn ekonomicznych lub logistycznych. W szczególności dotyczy to przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu z rzeczywistością.


• Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. Składając zamówienie klient składa jednocześnie propozycję zawarcia umowy.


• W przypadku złożenia zamówienia w sklepie internetowym, telefonicznie, e-mailem, faksem lub listownie, momentem zawarcia umowy kupna - sprzedaży jest moment fizycznego odbioru zamówionego towaru przez klienta.


• Pracownicy sklepu dokładają wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie parametrów i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez klienta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

II. Realizacja zamówienia

• Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu, umożliwiającego naszemu pracownikowi weryfikację rzetelności złożonego zamówienia. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, którego rzetelności nie udało się potwierdzić.


• Moment telefonicznego lub e-mailowego potwierdzenia złożenia zamówienia przez sprzedawcę jest też okazją do ewentualnego skorygowania błędnie podanych danych osobowych lub błędnie dokonanego zamówienia. Późniejsze dokonanie zmian w zamówieniu może być utrudnione, gdyż od momentu potwierdzenia zamówienia przez sprzedawcę zostaje ono skierowane do realizacji i towar może znajdować się już w drodze do zamawiającego. Niemniej, pracownicy sklepu dołożą wszelkich starań, aby w każdym momencie realizacji zamówienia, umożliwić zamawiającemu zmianę danych do dostawy, a także (do momentu wysłania przesyłki) zmianę treści zamówienia, włącznie z rezygnacją przez zamawiającego z zakupu.


• W uzasadnionych przypadkach Sklep Drewno.pl zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.


• W wyjątkowych przypadkach, przy zamówieniach na produkty nietypowe, które wymagają sprowadzenia ich przez naszego dostawcę specjalnie dla potrzeb tego zamówienia, sklep może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 20% wartości zamawianego towaru. W przypadku kiedy realizacja zamówienia przedłużyłaby się powyżej 21 dni od dnia wpłaty zaliczki, klient ma prawo żądać jej zwrotu bez żadnych potrąceń. Natomiast w przypadku, gdy klient zrezygnowałby z zamawianego towaru przed upływem 21 dni od wpłaty zaliczki, kwota zaliczki ulega przepadkowi na rzecz sklepu. Klient jest każdorazowo informowany o konieczności wniesienia zaliczki przed przyjęciem zamówienia do realizacji.


• Czas realizacji zamówienia zależny jest od wielu elementów i może wynieść zależny od wybranego sposobu dostarczenia towaru i wynosi od 1 do 21 dni roboczych.  Najczęściej dostawa do klienta realizowana jest w 2 - 4 dni.


• Warunki realizacji zamówień nietypowych są każdorazowo ustalane z klientem indywidualnie.


• Zamówiony towar dostarczamy za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej. Kupujący obciążany jest  kosztami dostawy zgodnie z wartością podana przez system sklepu podczas składania zamówienia przez witrynę internetową lub informacją pracownika w przypadku pozostałych sposobów składania zamówienia. Przy zakupach na łączną kwotę powyżej 1000,00 zł dostawa jest bezpłatna.


• Według regulaminu prowadzimy sprzedaż tylko na terenie Polski. Warunki sprzedaży detalicznej i wysyłki towaru za granicę są każdorazowo uzgadniane indywidualnie z klientem.


• Dowód zakupu (w sprzedaży wysyłkowej jest to oryginał faktury VAT lub paragon imienny) jest dołączany do przesyłki. Błędy w danych zawartych w fakturze Vat należy zgłosić w ciągu 7 dni od daty otrzymania faktury pod rygorem nieuwzględnienia reklamacji.


• Za zakupy realizowane w Sklepie Drewno.pl  można zapłacić w następujący sposób:
  
  
  
  
  • Przy odbiorze, czyli za tzw. pobraniem . W przypadku Poczty Polskiej wartość transakcji opłacanych w ten sposób jest ograniczona do 5000 zł.
  
  
  
  
  
  
  • Przelewem na rachunek bankowy: (bezpośrednio lub poprzez system AllPay.pl)
  
  DREWNO.PL Sp. z o.o.
  ul. Podleśna 19
  64-020 Głuchowo
  Multibank (BRE Bank o. Łódź) PL 69 1140 2017 0000 4102 0370 6603
  (w tytule przelewu podać należy numer zamówienia)
  
  
  
  
  
  • Kartą kredytową (poprzez system DotPay.pl)
  
  
  
  

Na życzenie wysyłamy fakturę pro-forma (dotyczy odbiorców instytucjonalnych). Towar wysyłamy po wpłynięciu kwoty na rachunek DREWNO.PL.

III. Gwarancja i zwrot towaru

• Wszystkie produkty oferowane w sklepie Drewno.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.


• Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Każdorazowo warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Zazwyczaj okres gwarancji wynosi 12 lub 24 miesięce, a wszelkie ewentualne odstępstwa (wydłużenia okresu gwarancyjnego) od tej reguły są wyraźnie zaznaczone w opisie produktu. Gwarancja ważna jest wraz z dowodem zakupu (faktura, paragon), który należy okazać.


• W każdym przypadku wszystkie produkty objęte są 12 miesięczną rękojmią sprzedawcy (Sklepu Drewno.pl) na warunkach wynikających z kodeksu cywilnego.


• W okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, klient ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie.


• Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym pudełku, z kompletną jego zawartością (np. urządzenie oraz wszelkie inne dołączone akcesoria, instrukcje, gwarancja, dowód zakupu, itp.), a towar oraz akcesoria będą nieuszkodzone oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania.


• Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu na koszt kupującego.


• Do takiej przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne, oraz wyraźne wskazanie, jaką drogą kupujący chce odebrać zapłaconą za towar należność: przez przelew na konto bankowe (tu prosimy podać numer konta i dane posiadacza rachunku) czy poprzez osobisty odbiór gotówki w naszej siedzibie.


• W przypadku uznania odstąpienia od umowy wysyłamy zwracane pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przez nas przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, związane z przeprowadzeniem transakcji, jeśli w danym przypadku takowe występowały na dokumencie sprzedaży (opłata za dostawę, opłata związane z realizacją zapłaty np. koszty przelewu).


• Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są zerwane należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie.


• W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa klient.

IV. Ochrona danych osobowych

• Składając zamówienie, klient świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji oraz w celu ułatwienia ewentualnych przyszłych zakupów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.


• Jeśli klient składając zamówienie zgodzi się na otrzymywanie wiadomości od Sklepu Drewno.pl, jego dane (adres e-mail) będą wykorzystywane również w tym celu.


• Dane osobowe umieszczone w bazie danych Sklepu Drewno.pl są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania lub ich usunięcia.

V. Postanowienia końcowe

• Właścicielem Sklepu Drewno.pl działającego pod adresem internetowym www.sklep.drewno.pl jest DREWNO.PL Sp. z o.o., z siedzibą w Głuchowie przy ul. Podleśnej 19, o numerze o numerze NIP 953-24-74-849, Regon 093192493, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bydgoszczy XIII Wydział Rejestrowy KRS, pod numerem 0000208011, o kapitale zakładowym w wysokości 50.000 PLN.


• Adres korespondencyjny sklepu to: DREWNO.PL sp. z o.o. ul. Podleśna 19, 64-020 Głuchowo.


• Niniejszy regulamin jest częścią treści zawieranej przez sklep oraz zamawiającego klienta umowy kupna - sprzedaży. Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z brzmieniem z momentu złożenia przez klienta zamówienia.


• Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między Sklepem Drewno.pl a klientami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby sprzedawcy.